よくあるお問い合わせ

お客様の利便性のために

ご質問はございますか？レンタル方法、当社の会社概要、または取り扱いブランドの詳細をご希望ですか？お持ちの疑問をいち早く解決するべく、お客様からよくある質問を一覧表にまとめました。お探しのレンタル製品が見つかりませんか？お問い合わせくだされば、喜んでご対応いたします。

商品はいつ出荷されますか？

クレジットカード決済の場合、17時までのご注文はご注文当日中に出荷しております。

なお、クレジットカードの決済がおりなかった場合などは対象外となります。

ほとんどの商品は、ダンボール箱に入れて緩衝材を詰めての発送となります。

更新日当日中までに返送をすれば翌決済日から請求が止まります。

※商品ごとに最低レンタル期間がございます。最低レンタル期間より前にご返却の場合は、

最低レンタル期間分までの残額を一括で精算させていただきます。

※実際の引き落とし日はカード会社の規定によります。

商品が出荷前の場合、注文履歴のページからご注文のキャンセルが可能です。

ログイン後、注文履歴のページから該当の注文情報にアクセスします。（レンティオから送信されているメールに記載のURLからもアクセス可能です）

該当の注文情報から「キャンセル」ボタンを押してキャンセルを完了してください。

全ての製品には取り扱いマニュアルを同封しておりますが、もしそれでも不明点がありましたらメーカーか、当店のカスタマーサポート窓口までお問い合わせください。